Privacidade e cookies
Que dados recolhemos, para quê, a quem os transmitimos, durante quanto tempo os guardamos e que direitos tem. De forma breve e sem linguagem jurídica.
Última atualização: setembro de 2026
Quem é responsável pelos seus dados
O responsável pelo tratamento é o vendedor indicado no fundo da página, estabelecido em Hong Kong. Como vendemos a consumidores da União Europeia, aplicamos o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD). É o vendedor: compra a mercadoria que vende, recebe a sua encomenda, confirma-a por telefone, expede-a, recebe o pagamento na entrega e trata das devoluções e da garantia. Também criou este site e o gere, faz a sua publicidade e gere as campanhas de Google Ads.
Que dados recolhemos
Do formulário de encomenda: nome, número de telefone, morada de entrega e código postal.
Quando nos escreve: o seu endereço de e-mail e o conteúdo da mensagem.
Automaticamente: dados técnicos, como o endereço IP e o navegador, que também servem para reconhecer encomendas falsas, e os cookies descritos mais abaixo.
Nunca pedimos dados de cartão nem dados bancários para fazer uma encomenda: paga em numerário ao estafeta.
Para que os usamos
Para tratar a encomenda: chamada de confirmação, entrega à transportadora, devoluções e garantia.
Para responder às suas mensagens e cumprir as obrigações legais, como a conservação dos registos contabilísticos e fiscais.
Para evitar abusos: antes de expedir, verificamos encomendas, endereços IP e números de telefone à procura de sinais de fraude.
Para medir a eficácia dos anúncios — apenas se aceitar os cookies publicitários.
A quem transmitimos os dados
Esta é a lista completa. A Vercel Inc. (Estados Unidos), o nosso fornecedor de alojamento e registador do domínio, aloja o site e trata os dados técnicos de cada visita, bem como as encomendas e mensagens que por ele passam.
Os seus dados chegam a nós. Quando um prestador de serviços trabalha para nós, na confirmação telefónica da encomenda ou nas operações técnicas, atua segundo as nossas instruções, vê apenas o que essa tarefa exige e não pode usá-lo para fins próprios.
A transportadora do seu país recebe o nome, a morada, o telefone e o valor a cobrar na entrega.
As autoridades aduaneiras recebem os dados exigidos, quando uma remessa o impõe.
A Google Ireland Limited recebe dados de navegação e de conversão apenas se aceitar os cookies publicitários. Se recusar, a etiqueta da Google fica em modo restrito: sem cookies e sem identificadores publicitários.
Não vendemos dados pessoais nem os cedemos a ninguém para o seu próprio marketing.
Transferência para fora do Espaço Económico Europeu
Estamos estabelecidos em Hong Kong. Os dados da encomenda chegam até nós porque são necessários para executar o contrato consigo (artigo 49.º, n.º 1, alínea b), do RGPD).
Para as restantes transferências, como o alojamento do site nos Estados Unidos, usamos as cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia (Decisão de Execução (UE) 2021/914).
Durante quanto tempo os guardamos
Encomenda concluída: 7 anos a contar do fim do exercício financeiro.
Encomenda nunca confirmada: 90 dias.
Mensagens: 24 meses após a última resposta.
Registos técnicos (logs): 12 meses.
A sua escolha sobre os cookies: 12 meses.
Registos de livre resolução e de reembolsos: 7 anos.
No fim de cada prazo, os dados são apagados ou tornados anónimos.
Os seus direitos (RGPD)
Pode pedir acesso aos seus dados, a sua retificação, o seu apagamento ou a sua portabilidade, e pode opor-se à utilização para marketing sem ter de indicar o motivo.
Escreva para o endereço dedicado à privacidade, privacy@livingsave.com: respondemos no prazo de 30 dias. Tem também o direito de apresentar reclamação à autoridade de proteção de dados do país onde vive — em Portugal, a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD).