Prywatność i pliki cookie

Zbieramy dane potrzebne do przyjęcia zamówienia, jego dostarczenia i odpowiedzi na Twoje wiadomości. Nie sprzedajemy danych osobowych i nie przekazujemy ich nikomu na potrzeby jego własnego marketingu.

Narzędzia reklamowe i pomiarowe włączają się tylko wtedy, gdy zgodzisz się na nie w okienku dotyczącym plików cookie. Odmowa niczego nie zmienia w tym, jak działa dla Ciebie sklep.

Mamy siedzibę w Hongkongu i sprzedajemy klientom w Unii Europejskiej, dlatego ta informacja została przygotowana zgodnie z unijnym ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), które stosuje się do nas na podstawie jego art. 3 ust. 2, oraz z hongkońskim rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (Personal Data (Privacy) Ordinance). Niezależnie od tego, gdzie mieszkasz, możesz korzystać z praw opisanych niżej.

Administratorem, czyli podmiotem, który decyduje o tym, jak wykorzystywane są Twoje dane osobowe, jest sprzedawca — spółka wskazana na dole tej strony, z osobą kontaktową i adresem siedziby podanymi w stopce. To ona kupuje sprzedawane towary, przyjmuje Twoje zamówienie, potwierdza je telefonicznie, wysyła je, pobiera płatność przy dostawie i obsługuje zwroty oraz reklamacje gwarancyjne.

Ta sama spółka stworzyła tę stronę i ją prowadzi, prowadzi jej reklamę i kampanie Google Ads oraz jest właścicielem kont reklamowych. Niezależnie od tego, czego dotyczy Twoje pytanie — zamówienia, paczki, zwrotu czy Twoich danych — kierujesz je do sprzedawcy, na ogólny adres e-mail podany niżej.

Wszystko, co dotyczy Twoich danych osobowych, kieruj na osobny adres do spraw ochrony danych (podany niżej jako „E-mail · GDPR”), który czyta osoba za nie odpowiedzialna. Obsługa działa codziennie w godzinach 08:00–20:00 czasu środkowoeuropejskiego; na wnioski dotyczące danych odpowiadamy w ciągu 30 dni.

To zależy od tego, co robisz na stronie.

Gdy składasz zamówienie: imię i nazwisko, adres dostawy z krajem i kodem pocztowym, numer telefonu, adres e-mail (jeśli go podasz), wybrane produkty i sposób płatności.

Gdy do nas piszesz: imię i nazwisko, adres e-mail, numer zamówienia, jeśli go podasz, oraz wszystko, co zawrzesz w wiadomości.

Automatycznie: adres IP, z którego wysłano zamówienie lub wiadomość, oraz podstawowe dane techniczne o Twojej przeglądarce, wykorzystywane między innymi do rozpoznawania fałszywych zamówień.

Za Twoją zgodą: dane z plików cookie i dane o przeglądaniu wykorzystywane do reklamy, opisane niżej w części o plikach cookie.

Nie ma tu danych karty ani rachunku bankowego, bo sklep nigdy o nie nie prosi: płacisz kurierowi gotówką przy odbiorze paczki.

Nie prosimy o dane szczególnych kategorii — o zdrowiu, przekonaniach ani inne tego rodzaju — i wolelibyśmy, żebyś nam ich nie przesyłał.

Przepisy o ochronie danych wymagają, żebyśmy dla każdego celu wskazali podstawę prawną. Oto one, po kolei.

Obsługa zamówienia — potwierdzenie go e-mailem lub telefonicznie, przekazanie danych do dostawy przewoźnikowi, obsługa zwrotów i reklamacji gwarancyjnych. Podstawa: umowa między Tobą a nami.

Odpowiadanie na wiadomości — na to, co przesłałeś przez formularz kontaktowy lub e-mailem. Podstawa: działania podejmowane na Twoje żądanie oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze klientów.

Prowadzenie dokumentacji — faktur i ksiąg, których przechowywania wymagają od nas przepisy podatkowe. Podstawa: obowiązek prawny.

Zapobieganie nadużyciom — sprawdzanie zamówień, adresów IP i numerów telefonów pod kątem oznak oszustwa, zanim towar opuści magazyn. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w ochronie firmy i jej klientów.

Reklama i pomiar — sprawdzanie, które kampanie sprowadzają odwiedzających, i ponowne pokazywanie naszych produktów na innych platformach. Podstawa: Twoja zgoda, którą możesz wycofać w dowolnej chwili.

Ulepszanie sklepu — zbiorcze dane o tym, z których stron i produktów korzystają odwiedzający. Podstawa: nasz prawnie uzasadniony interes w prowadzeniu sklepu, który dobrze działa.

Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

To pełna lista. Nikt spoza niej niczego nie otrzymuje.

Vercel Inc., Stany Zjednoczone — nasz dostawca hostingu i rejestrator naszej domeny: hostuje tę stronę i dostarcza jej podstrony. Przetwarza dane techniczne zapytań, które otrzymuje każda strona internetowa, i przechowuje logi działania, w których najpierw zapisuje się zamówienie lub wiadomość. Podmiot przetwarzający, na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

Twoje dane trafiają do nas. Jeśli pracuje dla nas dostawca usług — przy telefonicznym potwierdzaniu zamówienia albo przy obsłudze technicznej — działa na nasze polecenie, widzi tylko to, czego wymaga dane zadanie, i nie może wykorzystywać tych danych do własnych celów.

Firma kurierska lub operator pocztowy w Twoim kraju — otrzymuje Twoje imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu i kwotę do pobrania przy drzwiach, bo bez nich paczki nie da się doręczyć. Operatora wybieramy dla każdego kraju osobno; jego nazwę podajemy Ci podczas rozmowy potwierdzającej albo kiedy tylko zapytasz.

Urzędy celne, jeśli przesyłka przekracza granicę, na której wymagane jest zgłoszenie — w zakresie danych, które każą nam podać przepisy danego kraju.

Reklama i pomiar. Wtedy i tylko wtedy, gdy zaakceptujesz reklamowe pliki cookie, dane o przeglądaniu i konwersjach trafiają także do Google Ireland Limited (Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlandia) w związku z Google Ads. Jeśli odmówisz, tag Google pozostaje w trybie ograniczonym opisanym w części o plikach cookie: bez plików cookie i bez identyfikatorów reklamowych. Co Google robi z tymi danymi, opisujemy niżej: w części „Jak korzysta z nich Google” i w części o plikach cookie. Ta strona nie korzysta z żadnego piksela Meta (Facebook, Instagram).

Konta reklamowe, do których trafiają dane z tych narzędzi, są zarejestrowane na spółkę wskazaną na dole tej strony, która za nie płaci i za nie odpowiada.

Nie sprzedajemy danych osobowych, nie udostępniamy ich odpłatnie i nie przekazujemy ich nikomu na potrzeby jego własnego marketingu.

Mamy siedzibę w Hongkongu, a niektóre z wymienionych wyżej podmiotów mają siedzibę lub serwery w innych krajach spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego — między innymi w Stanach Zjednoczonych.

Komisja Europejska nie wydała dla Hongkongu decyzji stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony. Gdy składasz zamówienie, dane potrzebne do jego przyjęcia, potwierdzenia i dostarczenia trafiają do nas do Hongkongu, ponieważ to przekazanie jest niezbędne do wykonania umowy między Tobą a nami (art. 49 ust. 1 lit. b RODO).

W pozostałych przypadkach opieramy się na zabezpieczeniach przewidzianych w przepisach: na standardowych klauzulach umownych przyjętych przez Komisję Europejską decyzją 2021/914, zawartych z każdym dostawcą spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego — w tym z Vercel w Stanach Zjednoczonych — oraz na towarzyszących im środkach technicznych: szyfrowaniu danych podczas przesyłania i dostępie ograniczonym do osób, które go potrzebują. Napisz na adres do spraw ochrony danych podany niżej, a prześlemy Ci kopię klauzul obejmujących Twoje dane.

Podajemy rzeczywiste okresy, liczone od wskazanego zdarzenia, a nie „tak długo, jak to konieczne”.

Zrealizowane zamówienie wraz z fakturą i potwierdzeniem dostawy: 7 lat od końca roku obrotowego — tyle, ile dla dokumentacji handlowej przewiduje hongkońskie rozporządzenie podatkowe (Inland Revenue Ordinance).

Zamówienie, które nigdy nie zostało potwierdzone — telefon nie został odebrany albo zrezygnowałeś podczas rozmowy: 90 dni, potem je usuwamy.

Wiadomości przesłane przez formularz kontaktowy lub e-mailem: 24 miesiące od ostatniej odpowiedzi, żeby pytanie gwarancyjne można było powiązać z wcześniejszymi ustaleniami.

Logi techniczne — adres IP, przeglądarka, strony, których dotyczyło zapytanie: 12 miesięcy, na potrzeby bezpieczeństwa i wykrywania nadużyć.

Twoja odpowiedź w sprawie plików cookie: 12 miesięcy od dnia, w którym jej udzieliłeś; potem zapytamy ponownie.

Dokumentacja odstąpień od umowy i zwrotów pieniędzy: 7 lat, razem z dokumentacją księgową, do której należy.

Po upływie danego okresu zapis usuwamy albo pozbawiamy go wszystkiego, co wskazuje na konkretną osobę, i zachowujemy wyłącznie jako liczbę w zestawieniu zbiorczym.

Ten sklep sprzedaje narzędzia i maszyny osobom dorosłym. Nie jest skierowany do osób poniżej 16. roku życia, nie prowadzimy marketingu skierowanego do tej grupy wiekowej i świadomie nie zbieramy jej danych osobowych.

Jeśli jesteś rodzicem lub opiekunem i uważasz, że dziecko coś nam przesłało, napisz na adres do spraw ochrony danych podany niżej, a usuniemy te dane.

Reklamujemy się w Google, dlatego ta kwestia zasługuje na osobną część, a nie tylko na wiersz w wykazie.

Nic od Google nie działa, dopóki nie odpowiesz na pytanie o pliki cookie. Stosujemy Google Consent Mode v2 (tryb uzyskiwania zgody): zanim wyrazisz zgodę, tag Google ładuje się w trybie ograniczonym — nie zapisuje plików cookie, nie ustawia identyfikatora reklamowego i wysyła jedynie sygnał bez plików cookie, że strona została wyświetlona. Jeśli zaakceptujesz reklamowe pliki cookie, sygnał zgody zostaje zaktualizowany, a tag zaczyna działać normalnie.

Za Twoją zgodą Google Ireland Limited otrzymuje informację, że wizyta nastąpiła po jednej z naszych reklam, które strony sklepu obejmowała ta wizyta i czy zakończyła się zamówieniem — wraz z wartością zamówienia i numerem referencyjnym, który poza naszą własną dokumentacją nic nie znaczy. Google wykorzystuje te dane do raportowania wyników naszych kampanii oraz — jeśli na to pozwoliłeś — do ponownego pokazywania Ci naszych produktów w innych miejscach.

Czego Google nie otrzymuje ze stron tego sklepu: Twojego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu, treści wiadomości, którą nam wysłałeś, ani informacji o tym, co wręczasz kurierowi. Nie przesyłamy do Google list klientów.

W zakresie tego, co Google robi z danymi później, Google jest niezależnym administratorem; opisuje to we własnej polityce prywatności (policies.google.com/privacy), a ich wykorzystanie możesz ograniczyć w ustawieniach reklam Google (adssettings.google.com).

Bezpłatnie możesz od nas zażądać: dostępu do danych, które o Tobie przechowujemy, i ich kopii; sprostowania danych błędnych lub niekompletnych; usunięcia danych, jeśli nie mamy prawnego obowiązku ich przechowywania; ograniczenia przetwarzania na czas wyjaśniania sprawy; przeniesienia danych w formacie nadającym się do odczytu maszynowego — do Ciebie albo do innej firmy.

Możesz też, bez podawania przyczyny, sprzeciwić się każdemu wykorzystaniu danych opartemu na naszym prawnie uzasadnionym interesie oraz każdemu wykorzystaniu do celów marketingowych, a w dowolnej chwili wycofać zgodę na reklamowe pliki cookie — przyciskiem „Ustawienia cookie” w stopce strony, jak opisujemy niżej.

Napisz na adres do spraw ochrony danych podany niżej z adresu e-mail, którego użyłeś przy zamówieniu, albo podaj numer zamówienia, żebyśmy mogli odnaleźć właściwe dane. Odpowiadamy w ciągu 30 dni i nic za to nie płacisz.

Jeśli wniosek jest wyjątkowo szeroki, możemy poprosić Cię o jedną dodatkową informację, żeby go zawęzić — nigdy po to, żeby odwlec odpowiedź.

Najpierw napisz do nas na adres do spraw ochrony danych podany niżej — większość spraw wyjaśniamy w jednej wymianie e-maili.

Nie musisz na tym poprzestawać. Możesz złożyć skargę do organu ochrony danych w kraju, w którym mieszkasz lub pracujesz albo w którym Twoim zdaniem doszło do naruszenia; taki organ działa w każdym państwie UE i EOG, a skarga jest bezpłatna. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO). W Hongkongu, gdzie mamy siedzibę, właściwym organem jest Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, Hong Kong (www.pcpd.org.hk).

Kilka wpisów utrzymuje sklep w działaniu: zamówienie, które właśnie złożyłeś, wybrany rynek i Twoją odpowiedź w sprawie plików cookie. Nic, co służy statystykom ani reklamie, nie ładuje się, dopóki nie wyrazisz zgody w okienku, które pojawia się przy pierwszej wizycie. Twoją odpowiedź pamiętamy przez 12 miesięcy, a potem pytamy ponownie; przycisk „Ustawienia cookie” w stopce każdej strony pozwala wcześniej przywrócić okienko i zmienić decyzję.

Plik cookie to mały plik tekstowy, który strona zapisuje w telefonie, tablecie lub komputerze i odczytuje na kolejnej podstronie. Przeglądarki oferują też pamięć lokalną (local storage), która przechowuje wartość na urządzeniu, nie przesyłając jej przy każdym zapytaniu. Ten sklep korzysta częściej z pamięci lokalnej niż z plików cookie, a ta informacja obejmuje oba rodzaje; przy każdym wpisie zaznaczamy, czym jest.

Poniżej opisujemy cztery standardowe grupy. Tylko wpisy z pierwszej z nich są zapisywane bez pytania Cię o zgodę.

Bez nich sklep nie może zrobić tego, o co go prosisz, dlatego nie wymagają zgody. Wszystkie odczytuje wyłącznie ta strona.

cookie_consent — pamięć lokalna. Przechowuje Twoją odpowiedź w sprawie plików cookie i datę jej udzielenia, żeby okienko nie pojawiało się na każdej stronie. Okres przechowywania: 12 miesięcy; potem wpis wygasa i okienko wraca.

lvs_lead_… — pamięć lokalna, na stronach produktów z formularzem zamówienia. Przenosi imię i nazwisko, numer telefonu i adres, które właśnie wysłałeś w formularzu, na stronę podziękowania, żeby mogła ona pokazać Ci numer, na który otrzymasz telefon z potwierdzeniem zamówienia. Okres przechowywania: do ponownego zamówienia tego samego produktu albo do wyczyszczenia danych strony.

lvs_lead_lock_… — pamięć lokalna. Przechowuje ostatnie siedem cyfr numeru telefonu i czas każdego wysłania formularza z tym numerem, żeby ten sam numer nie mógł złożyć trzeciego zamówienia tego samego produktu w ciągu 24 godzin. Okres przechowywania: do wyczyszczenia danych strony; wysłania starsze niż 24 godziny są pomijane.

lvs_sent_any — pamięć lokalna, wartość 1. Zapisywany na stronie podziękowania, żeby oznaczyć, że z tej przeglądarki wysłano już zamówienie; dzięki temu podwójne kliknięcie nie zamienia się w dwie paczki. Okres przechowywania: do wyczyszczenia danych strony.

Token bezpieczeństwa formularza — nie jest nigdzie zapisywany. Pobieramy go przy otwarciu formularza zamówienia lub formularza kontaktowego, przechowujemy w pamięci strony przez 15 minut i znika po zamknięciu karty. Potwierdza, że formularz został wysłany z naszych stron, i blokuje formularze podrobione.

Jeden wpis, zapisywany tylko wtedy, gdy coś wybierzesz: lang — własny plik cookie tej strony, zapisywany w chwili wyboru rynku lub języka w przełączniku w nagłówku. Zawiera dwuliterowy kod i nic więcej, żeby kolejna strona otworzyła się w tym samym języku. Okres przechowywania: 12 miesięcy.

Jeśli go usuniesz, strona wróci do wersji angielskiej. Nic innego się nie zmienia.

Do celów statystycznych nic nie jest zapisywane. Sklep nie korzysta z żadnego narzędzia analitycznego. Nie ma Google Analytics, map cieplnych, nagrywania sesji ani narzędzi do testów A/B. Odsłony są liczone wyłącznie w zestawieniach platformy hostingowej po stronie serwera, które zawierają same sumy i nie używają plików cookie.

Jeśli wyrazisz zgodę, opisany niżej tag Google Ads działa w pełnym zakresie. Pokazuje nam, która reklama sprowadziła wizytę i czy wizyta zakończyła się zamówieniem, oraz pozwala Google ponownie pokazywać nasze produkty osobom, które już u nas były. Jeśli wybierzesz „Pomiń dodatki”, tag pozostaje w trybie ograniczonym opisanym niżej, żaden reklamowy plik cookie nie zostanie zapisany, a sklep będzie działał dokładnie tak samo. Ta strona nie korzysta z żadnego piksela Meta (Facebook, Instagram).

Google Ads — łączy wizytę z reklamą lub wyszukiwaniem, które ją spowodowały, i raportuje, czy wizyta zakończyła się zamówieniem. Pliki cookie: _gcl_au w tej domenie oraz własne pliki cookie Google w domenach google.com i doubleclick.net. Okres przechowywania: _gcl_au — 90 dni; pliki cookie Google — do 24 miesięcy. Dostawca: Google Ireland Limited, Dublin (polityka prywatności: policies.google.com/privacy).

Do tej grupy należy też jeden wpis w pamięci lokalnej: lvs_conv_…, zapisywany po jednokrotnym zgłoszeniu zamówienia do Google Ads, żeby odświeżenie strony podziękowania nie zgłosiło go drugi raz. Zawiera wartość 1 i nic o Tobie.

Konta reklamowe, do których raportują te tagi, są zarejestrowane na spółkę wskazaną na dole tej strony, która za nie płaci i za nie odpowiada.

Tag Google może działać w trybie ograniczonym i na tej stronie jest to ustawienie domyślne. Google Consent Mode v2 jest skonfigurowany tak, że zanim odpowiesz, parametry ad_storage, ad_user_data, ad_personalization i analytics_storage mają wartość denied, a funkcja ads_data_redaction jest włączona.

W praktyce, dopóki nie wyrazisz zgody: nie jest zapisywany żaden plik cookie Google, żaden identyfikator reklamowy nie jest ustawiany ani przekazywany, identyfikatory kliknięć w pasku adresu są usuwane, a ze strony wychodzi jedynie sygnał bez plików cookie, że strona została wyświetlona — a nie kto ją wyświetlił.

Jeśli zaakceptujesz reklamowe pliki cookie, wysyłana jest aktualizacja zgody, ograniczenia zostają zniesione, a tag działa w zwykły sposób. Jeśli wybierzesz „Pomiń dodatki”, tag pozostaje ograniczony przez całą wizytę.

Przycisk „Ustawienia cookie” w stopce każdej strony ponownie otwiera okienko, niezależnie od tego, gdzie jesteś. Odpowiedz jeszcze raz, a nowa odpowiedź zastąpi poprzednią od tej chwili.

Twoja odpowiedź jest zapisana w pamięci lokalnej pod nazwą cookie_consent — jako all, jeśli zaakceptowałeś wszystko, albo necessary, jeśli zostawiłeś tylko niezbędne — wraz z datą wyboru. Po 12 miesiącach wygasa sama i okienko wraca, więc nigdy nie zakładamy, że zgoda trwa bezterminowo.

Możesz też po prostu usunąć ten wpis albo wyczyścić dane tej strony w przeglądarce. Wycofanie zgody wstrzymuje dalsze zbieranie danych; nie cofa jednak tego, co zebrano, gdy zgoda obowiązywała.

Niezależnie od tego, co robi ta strona, Twoja przeglądarka może blokować lub usuwać pliki cookie: Chrome — Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Pliki cookie innych firm; Firefox — Ustawienia > Prywatność i bezpieczeństwo > Ciasteczka i dane stron; Safari — Ustawienia > Prywatność > Zarządzaj danymi witryn; Edge — Ustawienia > Pliki cookie i uprawnienia witryny > Zarządzaj plikami cookie i danymi witryn oraz usuwaj je.

Zablokowanie niezbędnych wpisów zepsuje działanie sklepu: formularz zamówienia nie zostanie wysłany, a strona podziękowania nie będzie miała czego pokazać.

Jeśli wolisz załatwić to bezpośrednio z platformami, a nie z nami, skorzystaj z ustawień reklam Google (adssettings.google.com).

W sprawach danych osobowych i plików cookie pisz na adres do spraw ochrony danych, a w sprawie zamówienia, paczki lub zwrotu — na ogólny adres e-mail; oba adresy podajemy niżej. Pocztą: do osoby kontaktowej, na adres siedziby sprzedawcy, podane w stopce strony.

Jeśli zmienimy sposób wykorzystywania danych, zmieni się ta strona i data aktualizacji podana u góry. Zmianę, która istotnie Cię dotyczy — nowy podmiot przetwarzający, nowy cel — ogłosimy także na stronie i nie będziemy jej stosować wstecz do danych zebranych wcześniej.